我们从事的代理销售行业,是整个房地产大行业中的一环,而所在的公司,则以销售能力强为业内同行所公认,为众多开发商所公认。
昨天,遇到一个知名开发商营销部负责人,他见面就跟我说:“你们案场的SP 太强了,基本上,除了你们专案和我们驻场经理,没人知道你们的业务动作,是为谁在做,真实情况是怎样的。我们太佩服了”。
听了这些话,虽然嘴上说“没什么,没什么”,心里却是暗自窃喜,呵呵,感谢兄弟们,为新联康争光了!
忽然,心里却有一点特别的感觉,或许这个开发商看到的是他们的业务动作之强悍,看到他们的执行力暴强,看到房子在这样的“史上最强的新政” 下,还可以不断地达成指标,但是他没看到,我的同事们,其实还只是一群单纯的“业务人” ! 什么是“业务人” ?
我发明这个词的原因,是我发现我们的同事,很多可能是从校门刚出来,或者以往的生活环境相当单纯,所以,进入公司后,他们的训练,培训,都围绕这个行业的特征,这个行业的基本知识,以及新联康特有的业务风格技巧展开,所以,他们有很强的接受能力,可以在短时间上岗,把房子卖掉,但是,除了业务动作,卖房子这个事情以外的,除了和生活有关的,除了吃喝玩乐,他们基本免疫!
所以,他们可以很快的拿下客户,但是由于知识面窄的原因,抛开房子以外的交流,往往只能做一个听众,因为缺少一些意识,就算客户跟他们有房子外的话题交流,基本上,也是听过就算! 甚至很多专案,在刚提升上来时,也都还是一个“业务人” 的角色,需要面临一个转型,从“业务人” 转型为“行业人”。什么是“行业人” ?
除了卖房子,能够主动关注市场(大市场,同类产品市场,项目所在市场),关注客户,关注产品,关注营销定位,推广执行计划等属于房地产更宏观层面上的一些基本要素及变化,甚至可以实现跨区域、跨产品类型、跨时间的关注,培养自己在这个行业内的整体素养,包括敏感度,包括创新,包括热点话题等,并形成自己的判断与观点,这样的从业者,我认为是一个“行业人”。
这样的“行业人” 多吗?不见得,这是个不断修炼的过程,不断更新自己的过程,只要这个行业在发展,“行业人” 的标准就不断在提高!因此, “行业人” 肯定不多!如果从“业务人” 提升到“行业人”,需要的是一个蜕变过程,那么,从“行业人” 转变为“社会人”,需要的简直是“蝶变” 了。什么是“社会人” ?
在这个行业里,万科的王石,SOHO 中国的潘石屹等,都是这个行业的“社会人”。
为什么?因为他们站的更高,他们以自身的企业为基础,以更敏锐的洞察力,更清晰的语言,更好的前瞻性,在普罗大众的社会生活中,在国民经济中,为行业代言。或许有人会说,这个标准太高了,房地产从业人员千千万万,也就出了一个王石,一个潘石屹!
是的,但这并不妨碍我们向社会人的方向努力。
新政出来后,我曾写两篇文章给一些案场及同事分享,分析国家为什么出新政,有哪些利益在博弈?博弈的几个结果会是什么等等;我在一个培训课程上,也跟一些同事聊到一些关乎国计民生的话题,我发现,不管是当场表现,还是事后回馈,受众都是一副吃惊的表情!
他们告诉我,他们从来不看报纸的标题,不关心本地市政规划的变化及进展情况,不关心两会的议题,不炒股的从来不看股票指数及波动,不关心油价波动,不关心人民币升值,不关心贸易顺差和逆差,不关心“用工荒”,不关心CPI 和PPI 的变化! 昏倒!
我在一次培训上问,你们认为这些新闻跟你们没关系吗?你们认为“惩治腐败” 跟你们没关系吗?我告诉他们,如果没有稳定的社会局面,没有好的投资环境,外商外资等会进来吗?他们不带钱进来,大家都在原有的大饼上分食,这么多人能吃饱吗? 做一个“社会人” 的成本并不高,每天我们都在接触这个社会,都获得各种资讯,关键是你选择哪一部分进你的脑袋!
如果我们可以培养自己的“社会人” 的意识,那么,我们就可以融入这个社会生活当中,而不是做一个单纯的可爱的“小白鼠”。
不知道这个是不是一种公民意识!
从“业务人” 到“行业人” 到“社会人”,这个过程一定会伴随人生的成长,如果越早可以意识到这个过程,会不会让我们的人生成长更有意义?!
个人认为,这个过程的培养,离不开一个个人素质为基础,这个基础,就是“学习的意识和能力”。素质的一部分是跟学历教育程度有关,一部分关乎人性,一部分是学习的意识和能力。很多人,离开学校就跟学习绝缘,对培训不屑一顾,对自我提升绝口不提,对过来人的警告嗤之以鼻,甚至是一块“拒绝融化的冰” !上网做的是看八卦,聊天,看报看的是娱乐版,聚会吃饭聊的是办公室小道消息,逛街看大牌新款,等等。我想,这些一定有减压的作用,但是也让自己的大脑更加缺乏思考的深度与广度。其实,网上也有对我们有帮助的知识,报纸的八卦或许也反映艺人的人生态度,小道消息也可以洞察人性,还是这句话,自己潜意识需要什么,自然就会看到什么,收获什么。学习的意识和能力,是我们保持和社会互动的前提,我们都不在真空中存在,我们都需要为自己的成长负责。学习的途径,很多,只要有意识,古人云:三人行必有我师!但愿我们的同事,在保有自己的热情率真和做好本职的同时,多一份学习的意识和能力,提前开始对行业的关注,更多一份对社会的观察与思考,尽早从“业务人” 转变到“行业人”,到“社会人”,还是这句话,让自己融入这个社会,自己为自己的每一 步负责!